Floene - Mudança de comercializador - erro na contagem fornecida

Mudei de comercializador da Endesa para Lisboa Gás (CUR). Na documentação que preenchi não existia qualquer campo para fornecer a contagem para inicio do contrato, pelo que registei na área de cliente da Floene a contagem real de 332 m3 em 29.02. No início de março, já como novo cliente da Lisboa Gás, verifiquei que tinham utilizado o valor de 339 m3 para a contagem inicial, sendo que a Lisboa Gás informou-me que esse valor tinha sido fornecido pelo comercializador antigo, a Endesa. Recebo a fatura final da Endesa (em anexo), de 1 mês completo, onde indicam que a contagem para efeitos de encerramento do contrato era real, o que não corresponde à verdade, e que tinha sido fornecida pelo distribuidor, tal como está inscrito na própria fatura. A Endesa ignorou a leitura correta que forneci na sua área de cliente de 332 m3 e faturou 339 m3.
Ora, sendo o meu consumo real mensal cerca de 2 a 3 m3, o valor desta fatura representa o triplo do que costumo pagar por mês a preços inflacionados da Endesa face às tarifas do mercado regulado para o qual agora mudei. Assim, estou a pagar ao antigo comercializador consumos que não fiz, pois fui faturado com estimativa por excesso. Por outro lado, não posso fornecer/corrigir na Lisboa Gás a contagem real, porque o registo que têm é de 339 m3, valor esse que só atingirei em final de abril, principio de maio. Assim, solicito que comuniquem a leitura real de 332 m3 quer ao antigo comercializador (Endesa) para efeitos de emissão de nota de crédito, quer ao novo comercializador (Lisboa Gás) para corrigirem a leitura inicial e possibilitar a comunicação contagens reais com regularidade.