Floene
Floene Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Floene Energias, S.A.
  • A Floene é a empresa responsável pela maior rede de distribuição de gás em Portugal. Chegamos a +1 Milhão de famílias e empresas em Portugal e somos responsáveis pela expansão e gestão de mais de 13.500 km da rede de distribuição de gás, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Hoje distribuímos gás natural e estamos a iniciar a distribuição de gases renováveis, como o biometano e o hidrogénio.

  • Rua Tomás da Fonseca, Torre C,
    1600-209 Lisboa
  • distribuicao.lisboagas@floene.pt

Floene - Falta de contacto

Resolvida
7/10
Rui Borga
Rui Borga apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2023
Em Novembro solicitei o acesso à rede de gás natural à tagusgas. Entretanto tive a visita de um técnico da floene que verificou os meus equipamentos e instalação de gás e me disse que ia ser contactado para efetuar um pagamento e que seria rápido o acesso à rede, mas até agora não obtive nenhum contacto. Acho muito mau o acompanhamento ao cliente desta empresa.
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2023
Floene
9 de fevereiro 2023
Exmo. Senhor,

No seguimento da sua exposição, informamos que foi enviada resposta final por correio eletrónico para o endereço disponibilizado.

Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Rui Borga
Rui Borga avaliou a marca
19 de julho 2023

Recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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