Flykube - Voucher com data 2025 não funciona

Boa tarde, tenho um voucher do Flykube, de uma viagem que foi cancelada devido ao covid em 2020.
A FlyKube não quis devolver o dinheiro e deu-me um voucher com data de fim em 2025.
Mas tentei utilizar agora e este não funciona

Decidi reclamar para o email incidente@flykube.com no dia 19/07/2023, já solicitei vários feedback (8 emails mais propriamente) e ate hoje ainda não recebi qualquer resposta.

Alguns dos feedback foram juntamente com o email info@flykube.com e ele só dizem que estão com muito trabalho. Mas mais de 2 meses a espera é gozar conosco.

Podem resolver de uma vez por todas um voucher que deveria estar ativo ate 2025.