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FNAC - Devolução de artigo não aceite

Sem resolução
Ricardo Palhares
Ricardo Palhares apresentou a reclamação
24 de março 2024
No dia 18/03/2024 adquiri um Samsung Galaxy Tab S6 Lite na loja Fnac Almada Forum. No dia de hoje, 24/03/2024 desloquei-me à loja para exercer o Direito de Livre Resolução estando ainda dentro do limite de 14 dias.
Foi-me negado o direito à devolução ou troca do artigo por tê-lo aberto para testar o mesmo. Encontrava-se em perfeitas condições sem marcas de uso.
Data de ocorrência: 24 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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