FNAC - Troca de impressora

No dia 23-03-2019 comprei uma impressora Epson exp home xp-35 e na altura da compra pedi expressamente ao vendedor que queria uma impressora que fotocopiasse frente e verso automaticamente ao que o vendedor me afirmou que esta impressora compria com o meu pedido.
Como qualquer compra que se faz, menos para os Srs. da loja que compram para o monte, quando cheguei a casa montei a impressora e esta não fez e confirmado na loja no dia 16-04-2019, dia em que fiz uma reclamação no livro próprio, não faz a impressão frente e verso como expressamente pedi. Como quero uma impressora propus a troca desta por outra por acaso ainda mais cara o que foi aceite SE EU REPUSESSE OS TINTEIROS QUE A EPSON FORNECE COISA QUE A LOJA DIZ NÃO TER, O RIDÍCULO COMEÇA AQUI POIS OS SRS. QUERIAM QUE EU COLOCASSE OS TINTEIROS NORMAIS QUE SE COMPRA EM PACKS DE QUATRO E CUSTÃO +- 42€. COMO ME PODEM EXIGIR TINTEIROS NOVOS QUANDO OS QUE USEI APESAR DE POUCA TINTA AINDA NÃO TINHAM ACABADO, COMO PODE A COMPRA DE UMA IMPRESSORA PASSA DE 54,99€ PARA +- PARA 97€.COMO PODEM OS SRS. INSINUAR QUE EU NÃO DEVIA TER COLOCADO OS DITOS CARTUCHOS, COMPREI A IMPRESSORA PARA ESTAR DENTRO DA CAIXA NÃO A DEVIA TESTAR.
ACHO QUE FUI :
1º BURLADO POIS SÓ PENSARAM EM VENDER NÃO EM SATISFAZER O CLIENTE
2º BURLADO POIS NÃO ME INFORMARAM NA COMPRA QUE NÃO PODIA USAR OS TINTEIROS FORNECIDOS NA COMPRA, UMA ESTUPIDEZ POIS ELES ESTAM LÁ PARA ALGUMA COISA
E TENTARAM-ME ROUBAR:
QUANDO ME EXIGIRAM A COLOCAÇÃO DE TINTEIROS NOVOS NO VALOR +-42€

POR ISTO, PEÇO QUE TENHAM ESPECIAL ATENÇÃO A MINHA SITUAÇÃO, TENHO UMA IMPRESSORA PARADA E UM CONJUNTO DE TINTEIROS EM CASA SEM USO, SE EU QUERO, COMO PROPUS COMPRAR UMA IMPRESSORA AINDA MAIS CARA NÃO VEJO O PORQUE SE TANTA INTRANSIGÊNCIA.

OBRIGADO PELA ATENÇÃO