Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
59,1%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
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Fogões Meireles - Insatisfeita

Resolvida
Susana figueiras
Susana figueiras apresentou a reclamação
30 de novembro 2016

Comprei uma máquina da loica ao qual já vieram duas vezes reparar eriçou na mesma. Está para troca mas já estou a dois meses à espera e ninguém me resolve o problema.. não tem outra máquina para entrega.. nem tentam resolver o problema de outra maneira. Ontem liguei para lá ao qual a senhora não me pode atender e deixei recado oara me ligar com urgência.. e ninguém me ligou.

Data de ocorrência: 30 de novembro 2016
Meireles
15 de julho 2019
Bom dia,

Esperamos que o seu caso tenha sido resolvido, estamos ao dispor para o que achar conveniente.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Bom dia Susana Figueiras,
Uma máquina nova foi-lhe entregue no dia 3 de Dezembro.
Cumprimentos,