Meireles - Substituição de peças

Fiz a aquisição de um fogão a gás numa loja em Estremoz.
Nunca tive problemas com o funcionamento, mas o tempo e a frequente utilização, originou um desgaste nos chamados espelhos.
Estou à espera desde Dezembro de 2022 que me vendam as peças, dado que um dos bicos não está a ser utilizado.
A empresa de Estremoz informa sempre que ali vou que a marca Meireles demora meses a enviar peças.
Não sabendo se isto é verdade dirijo-me a V.Exas. para saber como resolvo o meu problema.
Ou vendem as peças ou terei de comprar um novo fogão que certamente não será da vossa marca se isto não se resolver, e muito menos na loja onde adquiri este equipamento.
Sou uma firma defensora dos produtos nacionais, mas na realidade quando estas coisas acontecem, fico desapontada.