Meireles - Placa de indução rachou

Maria pires apresentou a reclamação

14 de junho 2019

Em 08-06-2017 comprei uma placa de indução Meireles MI 1600, na madrugada do dia 11 de Maio de 2019, rachou. No dia 13 de Maio, dirigi-me à loja que me vendeu o electrodoméstico a relatar o acontecido. Esta, (Cinogaz em Loures), fez um pedido de assistência. No dia 17 de Maio fui contactada pela marca para mandar fotos da Placa de indução, o que fiz no próprio dia. No dia 22 de Maio, por mail, solicitei informação sobre o estado do pedido de assistência, ao qual não foi dada resposta até à data.

Data de ocorrência: 14 de junho 2019

Meireles

17 de junho 2019

Bom dia cara Maria,

Por favor notar que demos autorização ao nosso técnico para se deslocar ao cliente para verificação e análise dos danos, no entanto por motivos de dificuldade de agenda, o técnico só vai contactar a cliente hoje para tentar o agendamento para hoje.

De salientar que a deslocação será uma cortesia, pois de acordo com o certificado do equipamento, vidros não estão abrangidos pela garantia.

Maria pires avaliou a marca

30 de julho 2019

péssima na assistência pós venda.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador