Então ontem efectuei uma encomenda no site da footlocker, onde correu super bem consegui colocar a minha morada (sou dos Açores) e o site aceitou, fiz o pagamento e até aí tudo bem, (o valor saiu automaticamente da conta).
No entanto, mais tarde tenho o costume de visualizar sempre como está o estado da encomenda se já recebi algum email, acedendo ao site deparo-me que a encomenda foi cancelada, sem qualquer motivo nem aviso prévio.
Para o meu espanto dei início ao chat on-line, onde me foi pedido desculpas e disseram que o artigo, não se encontra em stock. Tentei perceber a situação, mas ainda assim as sapatilhas continuavam sempre no site e com os números de calçado disponíveis, na expectativa de encomendar um modelo diferente, qual é o meu espanto, enviam para Portugal exceto Açores e madeira! Portanto o artigo que eu queria sempre esteve em stock a questão é os métodos de envio para cá, pois não o fazem e nem referiram por email nada, isso é permitido?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de novembro 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.