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Forall Phones - Encomenda atrasada e falta de resposta
Aguarda resposta
Raquel Evaristo apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Fiz a encomenda de um Iphone 13 pro pelo site da Forall phones a 5 de março de 2024, foi-me dado um prazo máximo de 4 semanas que já foi ultrapassado por 2 semanas, estando eu à espera há já 6 semanas.
A meio do tempo esperado solicitei uma explicação razoável para o sucedido e que caso não tivessem que gostaria de proceder ao seu cancelamento e devolução do dinheiro. A resposta da empresa em questão foi de que só deveria demorar mais uma semana, o que não aconteceu.
No dia de hoje enviei um e-mail a solicitar definitivamente o cancelamento e devolução do dinheiro, porque me deparei com dezenas de queixas iguais.
Peço a maior brevidade neste assunto e que não nos façam de parvos.
A meio do tempo esperado solicitei uma explicação razoável para o sucedido e que caso não tivessem que gostaria de proceder ao seu cancelamento e devolução do dinheiro. A resposta da empresa em questão foi de que só deveria demorar mais uma semana, o que não aconteceu.
No dia de hoje enviei um e-mail a solicitar definitivamente o cancelamento e devolução do dinheiro, porque me deparei com dezenas de queixas iguais.
Peço a maior brevidade neste assunto e que não nos façam de parvos.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Raquel Evaristo está a aguardar resposta da marca
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