Performance da Marca
2.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Forus Porto - Cancelamento de inscrição

Sem resolução
Liliana  Morais
Liliana Morais apresentou a reclamação
13 de março 2020
Devido ao surto de coronavirus e por ser do grupo de risco, estou em isolamento.
Contudo, por questões de saúde, nos próximos meses terei de ter cuidados adicionais mesmo que tudo volte à "normalidade".
Pelo que decidi cancelar a minha inscrição no ginásio. Partilhei toda a situação com os serviços do ginásio e a resposta que obtive foi; que tenho de ir PRESENCIALMENTE ao ginásio entregar a pulseira e cancelar a inscrição até ao dia 25.
Ainda estou incrédula com esta resposta e ainda não sei bem o que fazer mas informar-me-ei.
Que postura tão lamentável, principal nos tempos que correm. Que desilusão...
Data de ocorrência: 13 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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