Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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...
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Fozpost - Entregas e Recolhas de Encomendas Lda
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Fozpost - Encomenda que não foi entregue

Sem resolução
Alfredo
Alfredo apresentou a reclamação
8 de janeiro 2022
Boa tarde, enviaram-me uma encomenda de UK desde o mês de Agosto até a data de hoje não cheguei de receber a encomenda
e ja contatei ctt varias vezese para poder desalfandegar a encomenda o que disseramq foi, a encomenda está em processo de devolução e que não podiam fazer nada.... passando 2 meses fui ver o TRACKING apareceu a sua encomenda foi entregue no dia 02/11/2021 as 10:04 em Portugal mas não cheguei de receber a encomenda até hoje.
A minha pergunta é onde está a minha encomenda?
Estou a ver no portal varias reclamações das situações semelhantes, agora a pergunta é andam a ficar com encomendas das pessoas?

Att,
Alfredo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de novembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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