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Franklim Prata – Instalação de Redes de Gás
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227441668
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Carvalha, 411
4536-902 Mozelos - geral@franklimprata.com
Franklim Prata - Verificação dos painéis colocados
Resolvida
1/10
Rosa Coelho apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2023
Boa tarde :
Mais uma vez estou a fazer uma reclamação acerca dos painéis que foram instalados por esta empresa. Desde Dezembro que deixaram de dar energia! Praticamente já fiz queixa e reclamação em tudo que é sitio e até agora ainda não houve tempo para ninguém se dignar a vir ver o que se passa. Se coloquei os painéis ,foi para usufruir e desfrutar do sol que temos . Todos os dias telefono para a Galp solar ,fiz queixa no portal da queixa, fiz queixa no livro de reclamações, já não sei mesmo a quem me dirigir para que este assunto seja resolvido . Já passaram meses....se cada vez que isto acontece e eu preciso de apoio técnico e vai demorar este tempo todo para que é que eu preciso dos painéis ????????
Mais uma vez estou a fazer uma reclamação acerca dos painéis que foram instalados por esta empresa. Desde Dezembro que deixaram de dar energia! Praticamente já fiz queixa e reclamação em tudo que é sitio e até agora ainda não houve tempo para ninguém se dignar a vir ver o que se passa. Se coloquei os painéis ,foi para usufruir e desfrutar do sol que temos . Todos os dias telefono para a Galp solar ,fiz queixa no portal da queixa, fiz queixa no livro de reclamações, já não sei mesmo a quem me dirigir para que este assunto seja resolvido . Já passaram meses....se cada vez que isto acontece e eu preciso de apoio técnico e vai demorar este tempo todo para que é que eu preciso dos painéis ????????
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2022
16 de fevereiro 2023
Bom dia,
Agradecemos a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Todas as reclamações, sobre o serviço prestado deverão ser direcionadas para a empresa, com a qual os serviços foram contratualizados, no caso a GALP.
Só podemos atuar, mediante autorização e indicação do nosso cliente.
Lamentamos o transtorno causado e estamos disponíveis para todos os esclarecimentos adicionais. Caso necessite de alguma informação adicional, contacte p.f. a nossa linha de atendimento (300 40 1000)
Melhores cumprimentos,
Franklim Prata Energia.
Agradecemos a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Todas as reclamações, sobre o serviço prestado deverão ser direcionadas para a empresa, com a qual os serviços foram contratualizados, no caso a GALP.
Só podemos atuar, mediante autorização e indicação do nosso cliente.
Lamentamos o transtorno causado e estamos disponíveis para todos os esclarecimentos adicionais. Caso necessite de alguma informação adicional, contacte p.f. a nossa linha de atendimento (300 40 1000)
Melhores cumprimentos,
Franklim Prata Energia.
27 de fevereiro 2023
Boa tarde !
Ora não foi bem assim que me informaram da Galp. Depois de muitos telefonemas e reclamações só dia 24 de Fevereiro é que o problema ficou resolvido. E pelos vistos parece que os vossos instaladores´ apenas querem ,instalar ,instalar e empurram de um para o outro. De qualquer modo o assunto está resolvido ,espero não voltar a ter problemas no futuro
Ora não foi bem assim que me informaram da Galp. Depois de muitos telefonemas e reclamações só dia 24 de Fevereiro é que o problema ficou resolvido. E pelos vistos parece que os vossos instaladores´ apenas querem ,instalar ,instalar e empurram de um para o outro. De qualquer modo o assunto está resolvido ,espero não voltar a ter problemas no futuro
Rosa Coelho avaliou a marca
27 de fevereiro 2023
Não gostei
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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