Friparque - Enganoso

Encomenda e pagamento de filtros de exaustor a 15/07, sem resposta. A 05/08 questionei o estado da encomenda, apenas responderam a 25/08.
Recebi os filtros em Setembro, tendo sido indicada marca e modelo do exaustor em questão. Ao colocar no sítio apercebi me de que são maiores do que os que precisava e, consequentemente, não encaixam no exaustor.
Faço reclamação a 16/09. Dizem para enviar os filtros ficando os encargos dos portes ao meu encargo. Como reclamei face isto, pois o engano não foi meu, propõe fazer recolha por transportadora na morada que indiquei, o que aconteceu a 29/09.
No dia 30/09 informam me que os filtros chegaram danificados e que não haverá lugar a troca ou devolução por este motivo. Reclamei uma vez que a responsabilidade era da transportadora. Referiram que a transportada não se responsabiliza pelos danos pois os filtros deviam de ir melhor acomodados.
Voltei a argumentar pois não era justa a situação dado que o engano não foi meu. Propuseram me 30% de desconto numa nova encomenda. Contrapropus oferta dos portes a 19/10, voltei a enviar email a 28/10 e continuo sem dinheiro, sem filtros e sem solução....

Continuo sem resolução da situação

Fico a aguardar notícias breves e a resolução da situação

Bom dia. Continuo a aguardar a resolução da minha situação. Não pretendo ficar com prejuízo. Cumprimentos

Continuo a aguardar resolução. Há cerca de 1 ano....