Fruugo - Compra à fruugo

Comprei um telemóvel no site Fruugo pt, recebi um telemóvel no valor de 104€ com o microfone sem funcionar, e sem as características referências, como Hifi 5G, bateria que dura apenas algumas horas. * PROIBIDO *://go.fruugo.com/track/click/30856571/www.fruugo.pt "Obrigado por comprar na Fruugo, o número da sua encomenda é 139000545.". Após informação á Fruugo ,recebi um e-mail a pedir um video do problema do telemóvel , referi que não era possível fazer um vídeo de uma chamada sem som e responderam "Guang Zhou Nan Pu Feng Huang Dian Zi Shang Wu You Xian Gong si enviou-lhe uma mensagem
"Olá, cliente honrado.
Pedimos desculpas pelo problema causado a você, se você não pode fornecer a prova apropriada de danos ao microfone, não temos como ajudá-lo a dar feedback ao armazém, o armazém não pode ser verificado com o fornecedor, o fornecedor não pode confiar em nosso lado da palavra na crença que nos damos para lidar, então espero que vocês entendam!
Sincerely ""