Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,2%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
24,7%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.5
...
Fruugo20.7
Fruugo.com Ltd
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Fruugo - Cuidado ao comprar neste site informação falsa sobre entregas

Resolvida
1/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha apresentou a reclamação
27 de julho 2020 (editada a 11 de agosto 2020)
Quando cliente escolhe o produto tem informação envio em 2 a 3 dias
Não é verdadeiro porque depois de pagar recebe email informar um longo prazo para entrega
Mais grave quem compra não consegue rastrear a encomenda
Não sabe se vem pelo correio pela transportadora
Normalmente a desculpa que artigo pode vir da Austrália não é o caso
Cliente só tem de esperar recebe email avisar que não pode cancelar esperar tempo indeterminado
Um mês depois de comprar ainda não sei quando recebo
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Fernando Cunha
3 de agosto 2020
15 dias após pagamento ainda não sei se recebo a encomenda
Mais um site internacional praticar burlas em Portugal
Fernando Cunha
Fernando Cunha avaliou a marca
13 de agosto 2020

Lamentável para receber uma encomenda paga tenha de esperar um mês e ter de enviar dezenas de reclamações

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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