Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
6,2%
Taxa de Solução
24,2%
Média das Avaliações
20,9%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.6
...
Fruugo20.2
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Fruugo - Dá sempre erro

Resolvida
4/10
Telma Teixeira
Telma Teixeira apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023
Fiz uma encomenda de 25€ no dia 26 de novembro com data de entrega prevista entre 1 a 11 de dezembro. Até agora nada. No site sempre que tento rastrear a encomenda dá erro. Não consigo contactar nem site, nem fornecedor e nem transportadora.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2023
Telma Teixeira
Telma Teixeira avaliou a marca
13 de dezembro 2023

Falta de comunicação com a marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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