Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,4%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
24,7%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 72.5
2 Temu Portugal 57.8
...
Fruugo20.9
Fruugo.com Ltd
  • Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK
  • help@fruugo.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fruugo - Encomenda efectuada e paga. não entregue

Resolvida
Marta Araújo
Marta Araújo apresentou a reclamação
29 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda no dia 15.01.2024 com data de entrega entre 21 a 25.01.2024...
hoje dia 29.01.2024 não só não recebi nenhuma encomenda como "alegaram" que a morada esta incorrecta (print da fatura devidamente enviado em resposta ás falsas alegações).

Apoio ao cliente está sempre a bloquear, não tem qualquer tipo de e-mail directo para contacto e muito menos, e-mails a informar do ponto de situação da encomenda.

não recomendo de todo este site!
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.