Fruugo - Telemóvel desliga em pouco tempo (3 a 4 horas)

R13 5G Smartphones 12gb Ram + 512gb Rom Android 10.0 Os 80mp Quad Camera, este foi o telefone que ofereci, no entanto a pessoa deu o feedback que desligava ao fim de 2 a 3 horas. Pedi que me o entregasse para providenciar a garantia. Após mandar e-mail a eis o que recebo
Hello Shoppers,
Thank you for your message.
I am really sorry to hear that you have received a faulty product.
Please could you provide a photograph/video of the fault so that we can investigate this further?
I look forward to hearing from you,
Kind regards,
Shannon

Questiono como faço uma foto ou um vídeo com o pretendido???
A ajuda providenciada é em inglês?

Empresa sem escrúpulos de enganar de forma fraudulenta clientes.
Para quem ler esta reclamação deixo a seguinte mensagem;
Não comprem, Vão arrepender-se..

Empresa sem credibilidade não mostra interesse em resolver as situações daquelas que tomei conhecimento.
Para quem ler esta reclamação deixo a seguinte mensagem;
Não comprem. O produto não será nem de perto o que esperam...

Empresa de pouca credibilidade

Principal objectivo é enganar sem quais-queres escrúpulos, fraudulenta e ...
Para quem ler estas palavras da reclamação deixo a seguinte mensagem;
NÃO COMPREM. MAIS TARDE ARREPENDER-SE-ÃO

Site fraudulento .
Se chegou até aqui é porque está numa situação idêntica, certo? Foi enganado. Só tem de divulgar sem medos. Só assim os futuros clientes deixam de comprar.

Não comprem nem recomendem. Entrem via em disputa mesmo que seja pela via judicial