Fiz um pagamento (em anexo) decorrente de um acidente que tive com um carro alugado. Fiz o pagamento na boa fé para a Funchal Drive não ficar lesada enquanto se tratava o processo nas companhias de seguros mas sempre indiquei que não me dava como culpado e exigi o reembolso quando o processo terminasse. Esta situação decorreu a 29 Novembro e ainda não vi 1 cêntimo de devolução. Passaram-se mais de 6 meses, mais de uma dezena de emails sem feedback e neste momento o rent a car já recebeu da companhia o reembolso e continua com o meu dinheiro.
Para comprovar esta situação existe um auto NPP549643/2022 feito pela PSP de Santana, fui contactado pela outra companhia de seguros (fidelidade) para esclarecimentos. Do lado do meu rent a car não tive qualquer feedback a não ser que o processo ainda decorria (durante estes meses todos).
Do contato com a outra seguradora consegui obter feedback que a seguradora do meu rent a car era a fidelidade e obtive no início de Abril a confirmação que o pagamento tinha sido feito na totalidade ao rent a car e que não tinha sido dado como culpado. Tenho também a companhia Tranquilidade como testemunha e que desde já agradeço por ter me confirmado a resolução do sinistro (email em anexo).
Desde essa data ainda não recebi o reembolso por parte da Funchal Drive apesar de já ter forçado que se não tivesse feedback entrava por vias judiciais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de maio 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.