Fundação Calouste Gulbenkian - Exposição lalique

Fábio Alas apresentou a reclamação

7 de abril 2021

O tempo de espera é ridiculamente longo, mesmo tendo em conta a actual situação pandémica.
A forma como não são organizadas filas no exterior incita à confusão, tendo facilmente três pessoas passado à minha frente.
Não me parece o método correcto de actuar, não obstante o facto de ser gratuito.

Data de ocorrência: 7 de abril 2021

Fundação Calouste Gulbenkian

12 de abril 2021

Exmo. Senhor Fábio Alas,

A Fundação Calouste Gulbenkian tem vindo a acompanhar a fila de espera para a Exposição "René Lalique e a Idade do Vidro" de modo a manter os Visitantes informados sobre a estimativa de tempo de espera.
O tempo de espera depende do sucesso da Exposição, nomeadamente do número de Visitantes e do tempo de permanência destes na Galeria bem como da lotação permitida conforme legislação e orientações da Direção Geral da Saúde e da Direção Geral do Património Cultural relativas à pandemia Covid-19.
Este último aspeto tem sido, e continuará a ser, a principal preocupação da Fundação de modo a garantir as condições de higiene e segurança de todos os Visitantes.

Com os nossos cordiais cumprimentos,
Rui Fazenda
Gestor da Qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução