Exm.º(s) Sr.(s)
Venho por este meio expor a minha indignação perante um facto ocorrido aquando da tentativa de reserva de quarto no INATEL Santa Maria da Feira. Depois de me ser indicada vaga para a data por mim solicitada e respetivos valores por noite (tanto para associados como para não associados), quando indiquei que era sócia de uma entidade que tinha parceria com o INATEL, com direito a 10% de desconto, qual não foi o meu espanto quando o funcionário me informou que, nesse caso, a tabela de preços era outra (!!!!) e mais perplexa fiquei quando ouvi que os valores eram superiores aos tabelados para não associados!!! Pedi explicações, o funcionário foi consultar o gerente e pasmem-se com a resposta: «De facto, fica mais barato a reserva para não associado do que se pretender beneficiar do desconto de parceria!» Pergunto: não é ilegal ter uma tabela de preço que não está publicada no site e que se destina a entidades com parceira, cujos valores são mais caros do preçário que está para consulta pública?!?!? Já expus o caso à entidade da qual sou sócia e, claro, a perplexidade foi ainda maior, pois estamos a fazer publicidade a uma cadeia que faz parcerias enganadoras e, garantiram-me, que vão pedir justificações ao INATEL! Também eu quero que me seja explicada a razão de existir outra tabela de preços para parcerias. Não é admissível que uma entidade como o INATEL, que se intitula ser «uma organização singular na sociedade portuguesa que se afirma por uma missão, visão e valores organizacionais distintivos».
Então onde estão os valores de equidade perante as parceiras com outras entidades?
Cumprimentos, aguardo feedback.
Data de ocorrência: 21 de junho 2018
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