Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,4%

Tempo Médio de Resposta

15,5%

Taxa de Solução

40%

Média das Avaliações

18%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Ranking na categoria

Brinquedos e Jogos Educativos

1 Watchilds 87.9

2 Science4you 81.1

3 SaveFamily 79.1

...

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Funidelia - Encomenda com atraso/não entregue

Pedro apresentou a reclamação

18 de janeiro 2024

Efetuei o pagamento da encomenda no passado dia 13/Jan, no entanto, a mesma ainda não recebi a mesma. Suporte a Cliente inexistente. Trata-se de uma encomenda urgente, a qual paguei mais para priorizar o envio, mas pelos vistos sem qualquer sucesso. Pretendo que a situação seja resolvida com o máximo celeridade. Aguardo uma resposta.

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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