Furla - Qualidade do bolsa

Boa tarde,
Adquiri um saco da marca Furla no dia 16-08-2021 , na loja fisica do Norte shopping na época de saldo pelo valor de 187 € ( caso nao fosse época de saldo seria no valor de 375€).
Usei o saco durante alguns dias, ser em dias consecutivos ( cerca de 8 dias de uso) e o saco rompeu na parte traseira, duas zonas com a pele exposta, sem cor do saco.
Desloquei-me à loja para expor situação. a colaboradora da loja deu me indicações que iria enviar o saco para analisar pela marca.
Qual o meu espanto( dia 28-09-2021) quando a colaboradora da loja me liga e me refere que o saco nao tem reparação que foi considerado mau uso.
Referiu que nao poderia usar o saco com calças jeans pois manchava o saco e também nao poderia usar cinto.
Após argumentar, referi que um saco desse valor nao poderia sair com tão pouca qualidade( ou mesmo sem qualidade nenhuma)
O saco é para usar ao ombro e nao na cabeça.....
Estou bastante insatisfeita com a marca e pretendo devolução do valor..
Aguardo uma resposta .
Atenciosamente
Anabela Marrucho

A minha reclamação continua por resolver.