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Fútbol Emotion - Devolução
Em tratamento
Bruna Silva apresentou a reclamação
26 de março 2024
Boa tarde,
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante os vossos serviços, no dia 14-03 devolvi dois artigos de duas encomendas diferentes porém o valor devolvido não corresponde ao valor que paguei. Apesar de os artigos serem iguais, os tamanhos diferem e tem de ser devolvido o valor correspondente ao tamanho devolvido. Enviei email à empresa no dia 15.03.2024 até hoje não obtive qualquer resposta por parte da mesma.
Conforme imagens em anexo leggings XS 31,99 (valor devolvido 22,39 que corresponde ao tamanho S) e Soutien XS 20,99 (valor devolvido 14,69 correspondente ao S).
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante os vossos serviços, no dia 14-03 devolvi dois artigos de duas encomendas diferentes porém o valor devolvido não corresponde ao valor que paguei. Apesar de os artigos serem iguais, os tamanhos diferem e tem de ser devolvido o valor correspondente ao tamanho devolvido. Enviei email à empresa no dia 15.03.2024 até hoje não obtive qualquer resposta por parte da mesma.
Conforme imagens em anexo leggings XS 31,99 (valor devolvido 22,39 que corresponde ao tamanho S) e Soutien XS 20,99 (valor devolvido 14,69 correspondente ao S).
Data de ocorrência: 14 de março 2024
27 de março 2024
Olá Bruna,
Obrigado por partilhares a tua avaliação.
Lamentamos que a tua experiência não tenha sido como esperavas.
Para podermos continuar a melhorar, agradecíamos que nos enviasses um e-mail para clientes@futbolemotion.com para nos dizeres o que aconteceu, dado que não temos qualquer contacto da sua parte no nosso apoio ao cliente.
Cumprimentos da equipa da Fútbol Emotion
Obrigado por partilhares a tua avaliação.
Lamentamos que a tua experiência não tenha sido como esperavas.
Para podermos continuar a melhorar, agradecíamos que nos enviasses um e-mail para clientes@futbolemotion.com para nos dizeres o que aconteceu, dado que não temos qualquer contacto da sua parte no nosso apoio ao cliente.
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