Performance da Marca
41.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
22,2%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Lojas de Desporto - Comércio Online
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Fútbol Emotion41.3
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Andreia  Pedrosa
Andreia Pedrosa
21 de abril 2024
Em tratamento
Fútbol Emotion - Chuteiras com defeito

As chuteiras foram recebidas no dia 19 deste mês e no mesmo dia, o atleta fez um treino no sintético, onde sempre treina e joga oficialmente, mas os pitões ficaram…

Em tratamento
André
André
5 de abril 2024
Em tratamento
Fútbol Emotion - Péssimo serviço cliente

No passado dia 30-03-2024 efectuei uma encomenda online na Futbol Emotion de umas sapatilhas JomaFutsal e pedi para recolher a encomenda na futbol emotion Porto.…

Em tratamento
Bruna Silva
Bruna Silva
26 de março 2024
Em tratamento
Fútbol Emotion - Devolução

Boa tarde, Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante os vossos serviços, no dia 14-03 devolvi dois artigos de duas encomendas diferentes porém o valor…

Em tratamento
Pedro Miguel Marmelo Afonso Pires Paixão
Pedro Paixão
19 de março 2024
Em tratamento
Fútbol Emotion - Ref: dvc 202400012293

No dia 27-02-2024 fiz uma encomenda de um produto no site , quando chegou a minha morada e fui exprimentar o mesmo o tamanho era demasiado pequeno e solicitei a…

Em tratamento
susana romao
susana romao
23 de fevereiro 2024
Em tratamento
Fútbol Emotion - Artigos usados

Adquiri no site umas chuteiras que foi necessário trocar pelo numero abaixo. Demoraram imenso tempo a efetuar a troca do artigo e enviaram um artigo já usado. Não…

Em tratamento
Rute Pais
Rute Pais
19 de fevereiro 2024
Resolvida
Fútbol Emotion - Sapatilhas com defeito na costura

Comprei online umas sapatilhas, ao qual usei duas vezes , na segunda vez corri 5 km(passadeira,estão novas) e fiquei com uma Frida enorme do lado da costura, reclamei…

Resolvida
João Domingos
João Domingos
5 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Fútbol Emotion - Falta de cumprimentos de devolução do valor da encomenda

Fiz a devolução de umas sapatilhas no dia 23/12/23. Recebi a confirmação que chegaram ao armazém da Futebol Emotion no dia 04/01/24. Sendo-me me indicado que as…

Sem resolução
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Bárbara
Bárbara
8 de janeiro 2024
Sem resolução
Fútbol Emotion - Não recebi o reembolso

Encomendei umas chuteiras puma, ao qual no mesmo dia fiz o cancelamento da mesma porque não era o número correto, foi me enviado um notificação a dizer que o reembolso…

Sem resolução
Andreia  Pedrosa
Andreia Pedrosa
22 de dezembro 2023
Resolvida
Fútbol Emotion - Encomenda com atraso de dias

Encomenda nos ctt DS468778868PT Bom dia, falei com os CTT, eles informaram que vocês não pagaram para ser entregue ao sábado, como existe essa possibilidade, devem…

Resolvida
Dora Gonçalves
Dora Gonçalves
20 de dezembro 2023
Sem resolução
Fútbol Emotion - Falta de resposta e não devolução do dinheiro

Comprei umas sapatilhas e o número veio pequeno. Uma vez não haver tamanhos para troca, efetuei devolução das mesmas em 05/12/2023, até à data de hoje, 20/12/2023,…

Sem resolução