Fútbol Emotion - Entrega de encomenda

A encomenda 2021285563, realizada no dia 17-11-2021 e que deveria ter sido entregue no dia 24-11-2021, foi devolvida pelo estafeta da distribuidora Correios Expresso, alegando ter sido recusada pelo destinatário, sem ter sido feito qualquer tipo de contacto com o destinatário. Tendo entrado em contacto com a Fútbol Emotion, foi-me dito para contacatar a distribuidora e agendar o reenvio da encomenda. Feito o contacto, pelo terceiro dia consecutivo, a distribuidora diz não encontrar a encomenda. Como a contratação da distribuidora é da exclusiva responsabilidade da marca e não uma escolha do consumidor, exijo que a responsabilidade por esta situação desagradável seja assumida e devidamente resolvida, como deveria ter sido feito antes de me ver obrigado a correr a esta via.

A marca Fútbol Emotion ainda não deu resposta à reclamação apresentada no dia 10-12-2021, nem efetou qualquer tipo de contacto por outras vias. Peço à marca que não ignore esta reclamação e, por sua vez, os seus clientes.

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