Fuxia Urban Tribes United - Sapatilhas veja/10 com defeito

Ahdso apresentou a reclamação

15 de fevereiro 2024

#FUXPT2024/106938

No dia 9 de Fevereiro, comprei online uns tenis veja/10 que se encontravam em promoção! Mal recebi o artigo verifico que se encontram com defeito na parte superior, bastante visivel calçado. De imediato contactei a loja, informei da situação e enviei foto. Rapidamente responderam a perguntar qual o numero da encomenda e até ao momento tem ignorado os sucessivos pedidos de solução da situação.
Como é obvio não vou ficar com um artigo defeituoso nem vou gastar dinheiro em portes de envio a devolver um artigo que recebi defeituoso.
Continuo aguardar que se dignem a responder e resolver a entrega das sapatilhas defeituosas!

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024

Fuxia Urban Tribes United

26 de fevereiro 2024

Boa tarde,
Informamos que o produto com defeito foi recolhido e efetuado o estorno do valor pago.
A nossa missão é que a experiência de compra dos nossos clientes seja muito bem-sucedida, e é nesse sentido que trabalhamos diariamente junto das nossas equipas.

Obrigado,
Equipa Fuxia.

Esta reclamação foi considerada resolvida