Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
65,7%
Taxa de Retenção de Clientes
70,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp - Ausencia de resposta reclamacao efetuada por email em 04/04/2024

Resolvida
Rui Jorge Sousa
Rui Sousa apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Boa tarde
Efetuei uma reclamacao na APP Galp no dia 04/04/2024 e com CC a galp@galp.com e passados 9 pedidos e 17 dias sem resposta sou obrigado a apresentar queixa neste portal.
È inadmissível que uma empresa como a Galp trate desta maneira os clientes.
Cumprimentos
Rui Jorge Sousa
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
Galp
22 de abril 2024
Caro Cliente,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 111393624

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Galp
29 de abril 2024
Referência: R-3314078-N7J8

Caro Cliente,

Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 111393624

Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 800 200 200

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
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