Galp Energia - Lavagem danificou-me a viatura

No dia 16/12/2017 efetuei uma lavagem na máquina automática da Galp do Lumiar, localizada na Rua Francisco Stromp lote 1, em Lisboa. Ao efetuar a lavagem um dos rolos da máquina partiu-me o espelho retrovisor do lado esquerdo, estando este mesmo recolhido. Não retirei o meu carro do sítio, e chamei uma das funcionárias que estava de serviço, em que a mesma tirou fotografias e disse que ia enviar para um dos responsáveis de loja. Desde esse dia tenho-me deslocado todas as semanas ao local, e a resposta dos responsáveis de serviço é sempre a mesma, “estamos à espera de uma resposta da Galp Energia”. Também me chegou a ser pedido por um dos responsáveis que fosse saber o orçamento da reparação, em que o mesmo foi-me dado na marca no valor de 345.46€. No passado dia 31/01/2018, voltei-me a deslocar ao estabelecimento, e a resposta voltou a ser a mesma por parte de uma das responsáveis de serviço, pedi então que me fornecessem o contacto do responsável destes assuntos por parte da Galp Energia, em que me foi fornecido um número de telefone, depois de 30 minutos de espera ao telefone, foi-me dito que não sabiam quem era a pessoa em questão. Regressei ao local, encontrando depois outro responsável de loja, em que eu disse que o contacto que a colega do mesmo me tinha dado, não era o correto, a resposta deste foi que não me iam fornecer o contacto da pessoa em questão. Acontece que esta situação já se arrasta quase à 2 meses no qual ainda não obtive nenhum contacto por parte da Galp.