Galp Energia - Valores cobrados indevidamente

Em 2017, volvidos 4 anos, depois de termos contratado um serviço extra "plano comfort electricidade+gás natural" de um serviço que nunca foi utilizado e do qual nunca houve cobrança do mesmo. Fui obrigada a pagar 4 faturas de Outubro, Novembro, Dezembro/2017 e Janeiro/2018, com o valor deste serviço incluido. Foi cancelado em Agosto/2017, foi reclamado em Dezembro/2017, foi novamente reclamado Março/2018, foi reclamado para sites da empresa( que constantemente mudam de endereço) etc....Outra situação deve-se so fato de terem estado três ou quatro meses sem faturas os clientes em 2017, o que me obrigou a fazer uns três ou quatro contratado prestacionais com a vossa empresa, e dai ao pagamento deste valor incluidos em dois deste contratos prestacionais. Tambem a falta de comunicação aos clientes, a arrongânçia de uma funcionaria da vossa loja do Outlet Strada em Odivelas D Andreia Pires, a vossa falta de resposta e solução para os problemas, fazem me considerar como uma das piores empresas de serviços, ao contrário do que publicitam. E já agora, rresposta pelo menos aos clientes