Galp - Erro na associação do cartão continente

Boa noite,
Hoje dirigi-me à bomba da Galp em Moreira, Maia, Porto. Tentei usar um cupão de 15cent/L do continente ao que o senhor que tentou efetuar o processo me disse que não era possível, tentou várias vezes com e sem cupão e nada funcionou. Dirigi-me a um balcão de apoio ao cliente do continente a achar que seria um problema da app, contudo disseram-me que o erro tinha sido do operador da bomba que não fez o processo corretamente. Venho por este meio pedir para ratificarem este erro, pois não tenho culpa que os operadores das bombas não tenham a formação necessária para fazer este tipo de coisas. O valor que tem de ir para o meu cartão são 8.21€ (0.15x54.74L). Em anexo envio a fatura e o número de telemóvel associado ao cartão continente.
Obrigada.