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Galp - Estações de Serviço
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A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.
Galp - Galp energia - erro com o cupão de desconto do cartão continente numa bomba self service
Resolvida
10/10
Ricardo Carrapiço apresentou a reclamação
3 de setembro 2023
Abasteci na bomba Galp da estação de serviço de Telheiras no dia 03/09/2023, com o processo self-service. Paguei na bomba antes de abastecer e no fim tentei utilizar o cartão Continente através do telemóvel. Ativei o cupão de 14 cêntimos/L na aplicação e desbloqueei o uso do cartão. Na bomba inseri o número de telemóvel e confirmei os dados. Obtive um erro da máquina a dizer que não foi possível usar o cartão Continente e logo de seguida terminou o processo e não me deu a possibilidade de voltar a tentar. Não houve qualquer associação do cartão Continente nem obtive qualquer desconto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de setembro 2023
3 de setembro 2023
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 98530223
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
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Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
7 de setembro 2023
Resolvido por mensagem privada.
Muito obrigado!
Muito obrigado!
Ricardo Carrapiço avaliou a marca
7 de setembro 2023
A resolução foi muito rápida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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