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Galp - GPL Canalizado
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A Galp comercializa gás canalizado, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Cancelamento contrato
Resolvida
2/10
Rui Salgado apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2023
Boa tarde
Meu nome é Rui Salgado e sou cliente Galp gás com o número de fornecimento : 5046054.
No dia 13/2 entrei em contato com a vossa linha de apoio afim de terminar o meu contrato o que me foi dito pelo vosso colaborador João Formiga que levaria até 7 dias para fazerem o levantamento do contador e cancelar o contrato. Nada aconteceu. No dia 20/2 entrei novamente em contato com a linha de apoio atendido pelo vosso colaborador Rui Alves que me disse que dia 23/2 no período da manhã fariam a extração do contador. Nada voltou a acontecer. Solicito por isso que deem seguimento ao que solicitei na linha de apoio até porque até isso acontecer não procederei a qualquer pagamento.
De saliente que solicitarei as gravações das chamadas telefónicas efetuadas.
Obrigado
Meu nome é Rui Salgado e sou cliente Galp gás com o número de fornecimento : 5046054.
No dia 13/2 entrei em contato com a vossa linha de apoio afim de terminar o meu contrato o que me foi dito pelo vosso colaborador João Formiga que levaria até 7 dias para fazerem o levantamento do contador e cancelar o contrato. Nada aconteceu. No dia 20/2 entrei novamente em contato com a linha de apoio atendido pelo vosso colaborador Rui Alves que me disse que dia 23/2 no período da manhã fariam a extração do contador. Nada voltou a acontecer. Solicito por isso que deem seguimento ao que solicitei na linha de apoio até porque até isso acontecer não procederei a qualquer pagamento.
De saliente que solicitarei as gravações das chamadas telefónicas efetuadas.
Obrigado
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2023
23 de fevereiro 2023
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 89144423
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 89144423
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Rui Salgado avaliou a marca
1 de março 2023
Só se preocupam com os pagamentos, de resto falham redondamente
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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