Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,5%
Média das Avaliações
67,7%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp - Atitude comportamental

Resolvida
1/10
José Tavares
José Tavares apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Venho por meio desta reclamação expressar a minha insatisfação com o comportamento dos colaboradores do MAR SHOPPING, os quais parecem constantemente tentar realizar vendas abusivas e sistemáticas. Sempre que frequento o shopping, sou abordado pelos colaboradores da vossa banca, mesmo após já ter indicado que, de momento, não tenho interesse e que, caso mude de ideia, entrarei em contato. Não vejo necessidade destas tentativas tão persistentes de angariar clientes dessa forma.
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Galp
25 de abril 2024
Caro Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 111510324, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
José Tavares
José Tavares avaliou a marca
30 de abril 2024

Não há qualquer resolução à vista.. Voltei este fim de semana ao Mar Shopping e a situação mantém-se.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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