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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Ausência de faturas
Resolvida
2/10
Sandra Nunes apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
Exmos Senhores,
Já entrei em contato telefonico e por email várias vezes mas o problema persiste, desde que me foi emitida uma Nota de Crédito (0005/500493148) no dia 04-06-2019, a qual nunca me foi creditada, que nunca mais recebi nenhuma faturação.
Agradeço a regularização do valor em crédito, bem como o envio mensal das faturas. Se este assunto não ficar resolvido até final desta semana procurarei outro operador, visto que já vos dei muito tempo para resolver a questão.
Com os melhores cumprimentos,
Sandra Nunes
Já entrei em contato telefonico e por email várias vezes mas o problema persiste, desde que me foi emitida uma Nota de Crédito (0005/500493148) no dia 04-06-2019, a qual nunca me foi creditada, que nunca mais recebi nenhuma faturação.
Agradeço a regularização do valor em crédito, bem como o envio mensal das faturas. Se este assunto não ficar resolvido até final desta semana procurarei outro operador, visto que já vos dei muito tempo para resolver a questão.
Com os melhores cumprimentos,
Sandra Nunes
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
17 de setembro 2019
Estimada/o Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 31839919, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h)
• Lojas Galp
• Correio: Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 31839919, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
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Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
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• Correio: Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
23 de setembro 2019
Estimada/o Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 31839919, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
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Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp Power
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Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
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Serviço a Clientes, Galp Power
Sandra Nunes avaliou a marca
16 de dezembro 2020
situação resolvida após vários email's
Voltaria a fazer negócio? Sim
2/10
Comentários
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