Galp - Contracto errado de electricidade e não corrigem

Mudei da Endesa para a Galp, atraves de chamada telefónica, após referir várias vezes que pretendia tarifa bi-horária em ciclo semanal o contracto afinal foi em bi-horário ciclo diário.
Após varias tentativas por chamada telefónica para resolver o problema nunca me ligaram, disseram que iriam me responder no prazo máximo de 3 semanas.
Tentei anular o contracto antes do fim dos 14 dias iniciais e voltar para o antigo fornecedor mantendo a tarifa bi-horária ciclo semanal que tinha anteriormente e não obtive garantias de que tal iria acontecer correndo até o risco de me cortarem a energia electrica.
Agora pelos vistos vou ter de ficar em bi-horario ciclo diario durante um ano, pois assim a e-redes o exige.