Galp - Péssimo serviço prestado - adesão

Boa tarde,
contactei a galp para aderir aos vossos serviços, para conseguirem o cliente era tudo rápido e facil. Inicialmente foi-me dito que assim que recebesse mensagem bem vindo a galp já estaria tudo ok e no máximo segunda feira teria a situação resolvida e teria sms com o agendamento feito. recebo uma mensagem a dizer que o meu contrato foi ativado no entanto sem data de agendamento, contacto os serviços indicam-me que não esta feito o pedido de agendamento que para ficar ativo tinhamos de agendar. Peço para agendar perguntam a minha disponibilidade voltam a linha e dizem que cerca de 3 dias é que vou receber uma mensagem com a data e hora do agendamento. Vendem serviços de 1º necessidade mas parece que não querem clientes, demoram 30minutos para atender o telefone mas não finalizam as questões dos clientes funcionam apenas por mensagem. sugiro que seja fechada a vossa linha de apoio ao cliente e criem uma linha de apoio ao cliente via SMS já que atraves de contacto nada se resolve simplesmente despacham os clientes e dizem como sempre para esperar uma SMS que nunca chega. Sinto-me enganada se não receber agendamento em breve irei aderir a outra operadora que não engane clientes