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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Religação do gás
Resolvida
Thamiris Santos apresentou a reclamação
25 de abril 2024
No dia 16/04 me desloquei a uma loja física da Galp para fazer o pedido da religação e o senhor que nos atendeu disse que o serviço seria prestado no mesmo dia, entretanto, não aconteceu. Recebemos uma mensagem dizendo que devíamos ligar e marcar uma data para religarem, mas estamos tentando ligar a mais de uma semana e após indicarmos os dados a ligação desliga sozinha.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
25 de abril 2024
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 111530824, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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