Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,5%
Média das Avaliações
67,7%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp - Falha de eletricidade

Em tratamento
Joana Baptista
Joana Baptista apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Fix uma reclamação anteriormente, e indicaram me que iria ter um desconto na próxima fatura. E, não recebi QQ desconto ou informação por parte da empresa.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Galp
23 de abril 2024
Caro Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 111436524, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Joana Baptista
Joana Baptista está a aguardar o tratamento da reclamação
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