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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Fatura
Resolvida
10/10
Vanessa Amaral apresentou a reclamação
25 de março 2024
Bom dia Caríssimos,
É inaceitável receber estes valores por pagar de 200€!
Já liguei para a E-REDES e nunca resolvem o problema sobre as estimativas incorretas que fazem até porque os dados que disponho têm um desvio significativo, que se fosse bem aplicado faria com que o valor da fatura fosse inferior, isso para não falar do gás natural!
Não aceito ter de contactar a linha Galp, até porque o contador é inteligente e não é esse o meu trabalho quanto consumidora! Peço que corrijam os valores imediatamente.
Atentamente
Vanessa Amaral
É inaceitável receber estes valores por pagar de 200€!
Já liguei para a E-REDES e nunca resolvem o problema sobre as estimativas incorretas que fazem até porque os dados que disponho têm um desvio significativo, que se fosse bem aplicado faria com que o valor da fatura fosse inferior, isso para não falar do gás natural!
Não aceito ter de contactar a linha Galp, até porque o contador é inteligente e não é esse o meu trabalho quanto consumidora! Peço que corrijam os valores imediatamente.
Atentamente
Vanessa Amaral
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de março 2024
25 de março 2024
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 109917624, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
26 de março 2024
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 109917624, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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Serviço a Clientes, Galp
Vanessa Amaral avaliou a marca
8 de abril 2024
É uma marca boa
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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