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Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
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A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.
Galp - Faturação
Resolvida
Tharys Castro apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
A galp me enviou um fatura com uma cobrança 3 vezes maior do que o normal. Liguei 5 vezes e estou a quase um mês a espera de que enviem um técnico a casa. Eles nunca enviam, quando ligo ninguém sabe de nada. Dizem sempre o mesmo, e comprovadamente isso esta errado.
E para melhorar a situação, acabam de me enviar outra fatura. Sendo que nem resolveram a outra.
São irresponsáveis e completamente incompetentes. Isso é uma tremenda falta de respeito.
E para melhorar a situação, acabam de me enviar outra fatura. Sendo que nem resolveram a outra.
São irresponsáveis e completamente incompetentes. Isso é uma tremenda falta de respeito.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022
13 de janeiro 2022
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 70027822, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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19 de janeiro 2022
Caro Cliente,
Até ao momento não nos foi possível enviar-lhe uma resposta referente ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 70027822.
Em breve enviaremos uma resposta definitiva.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
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Serviço a Clientes Galp
31 de janeiro 2022
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 70027822, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
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Com os melhores cumprimentos,
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