Galp On - Facturação

Grzegorz Brzeczyszczykiewicz apresentou a reclamação

19 de janeiro 2017

Boa tarde. Eu assinei o contrato com o Galp para o gas e electricidade no Junho. Deste este momento eu recebi nenhum factura pelo gas, agora galp deixou enviar as faturas pelo electrocidade tambem. Eu reportaei o problema tantes vezez com voces dizerando que voces sabem sobre o problema e vai resolver isso brevemente. brevemente significa mais do que 6 meses!!!!!! no seu caso. Fico muito irritado com esta situacao e como ela esta tratada. Por favor, eu gostaria pagar, envie me uma factura, porque deopis eu vou ficar com o valor que vai ser muito dificil pagar para mim. Obrigado

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2017

Galp

28 de outubro 2017

Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 7805817, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para casa@galp.pt ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 503 030 (dias úteis das 9h às 21h).

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

Canal Escrito Gás & Power
Segmento Particulares

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador