Performance da Marca
90.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
68,9%
Taxa de Retenção de Clientes
64%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp On - Reclamação sobre o atraso no envio de faturas para pagar

Resolvida
Francisco Jorge
Francisco Jorge apresentou a reclamação
25 de setembro 2017

não cumprimento do contrato pela empresa galp on perante o consumidor.

Data de ocorrência: 25 de setembro 2017
Galp
20 de outubro 2017
Estimada/o Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 13002917, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail, foram prestados os devidos esclarecimentos.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, por e-mail para casa@galp.com ou para a Linha de Atendimento Comercial pelo nº 808 50 30 30 (dias úteis das 9h às 21h).

Os nossos melhores cumprimentos,

Rita Calvário

IDCONTA: 2250001034 IDCASO: 5523510603
Esta reclamação foi considerada resolvida
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