Performance da Marca
90.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
68,9%
Taxa de Retenção de Clientes
64%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Galp - Eletricidade e/ou Gás Natural
  • A Galp comercializa eletricidade e gás natural em mercado livre, fornecendo energia diariamente a milhares de casas em Portugal.

Galp - Preço da electricidade

Sem resolução
1/10
Lionel
Lionel apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Boa noite,
Efetuei um contrato com a galp, no fim do ano passado com uma tarifa fiz por kwh sendo que em janeiro a tarifa aumentou substancialmente sendo que o contrato era tarifa fica de 1 ano.
Ficaram de me ligar e até a data nada.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2022
Galp
20 de janeiro 2022
Caro Cliente,

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Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Galp
21 de janeiro 2022
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• Online: casa.galp.pt/ajuda/fale-connosco
• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Lionel
21 de janeiro 2022
Ainda não recebi nem contato nem email com dizem!
Galp
21 de janeiro 2022
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Lionel
21 de janeiro 2022
Ninguém me ligou , metem resolvido sem falar nada , empresa não de confiança!
Lionel
21 de janeiro 2022
A situação não está resolvida
Galp
21 de janeiro 2022
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Serviço a Clientes, Galp
Lionel
21 de janeiro 2022
Ligou me a gestora comercial a propor me um desconto adicional visto que eles não estão a cumprir com o contrato de 14 % do valor da fatura que reverte para o cartão continente. sendo que para não perder mais tempo aceitei, agora recebo o contrato diz que é válido só ate 31/03/2022 sendo que o contrato iniciou em dezembro.
Ou seja mais uma vez a tentar enganar-me galp nunca mais . Irei apresentar queixa!
Galp
26 de janeiro 2022
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Serviço a Clientes, Galp
Lionel
Lionel avaliou a marca
21 de janeiro 2022

Só dizem meias verdades e não cumprem os contratos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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