Garcias
Garcias
Performance da Marca
52.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
58,6%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Garrafeiras
3 Cabazes.pt 57.6
...
Garcias52.3
Garcias, S.A.
  • 219571827
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Logístico do Passil, Lt. 2
    2890-182 Alcochete
  • apoio.cliente@garcias.pt

Garcias - Ignorado pelo apoio ao cliente e atraso na entrega

Sem resolução
João Carvalho
João Carvalho apresentou a reclamação
13 de abril 2022
Fiz uma encomenda neste site no dia 31 de Março, e após a confirmação da encomenda e de pagamento não me foi atribuída nenhuma previsão para a entrega, pelo que contactei o apoio ao cliente, que na altura me informou que este seria entregue na terça da semana seguinte.

Visto que o artigo não apareceu no dia esperado, na quinta feira dessa semana enviei outro email ao Apoio ao Cliente para me informarem relativamente ao estado da encomenda, o qual tem sido ignorado desde então. Com isto já passou a ocasião para a qual foi encomendado o produto por isso podem contar que não volto a utilizar este site no futuro.
Data de ocorrência: 13 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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