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Garcias - Ignoram clientes
Sem resolução
Ana Martins apresentou a reclamação
17 de dezembro 2021
Fiz uma encomenda de Cartuxa 2014, apenas encomendei com eles por terem o vinho. Chegou me uma de 2016, não me informaram de nada, apenas enviaram. Agora não respondem aos e-mails, não atendem telefone e números móveis estão desligados. Fiz a encomenda para oferecer no Natal, quero o meu dinheiro para comprar outra coisa mas não o tenho e tempo também já escasseia. Isto é uma violação dum pressuposto básico quando se faz uma compra e nem se dignam a responder.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2021
14 de janeiro 2022
Não disseram nada. Nem se deram ao trabalho de tentar explicar porque enviaram uma coisa que não foi a que pedi.
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