Performance da Marca
44.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
19%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Equipamentos de Comunicações e de Navegação, Lda
  • 214 447 460
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Consiglieri Pedroso 71-D-r/c-D, Queluz de Baixo-Barcarena 2730-055 BARCARENA
  • garminpt@garmin.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Garmin - Já bloqueou 4 vezes

Sem resolução
1/10
José Agostinho
José Agostinho apresentou a reclamação
6 de abril 2022
Tenho um GPS Garmin Fênix 5. Está perto de acabar a garantia e já bloqueou 4 vezes. Duas delas teve que ir á marca. Sempre com desculpas vão fazendo reset para desculpar o problema. Como está prestes a acabar a garantia quero mostrar a minha insatisfação por não o trocaram por outro.
Data de ocorrência: 6 de abril 2022
José Agostinho
4 de maio 2022
Boa tarde.
No seguimento da minha insatisfação sobre o Garmin Fenix 5 com nº 536365535Por ja ter bloqueado quatro vezes em que duas delas tiveram que ir á marca.
Na primeira vês era o cabo usb em mau estado (Não é verdade pois o cabo encontra-se como novo)
Na segunda era falta de atualização dos mapas (Garmin express).
Ou seja a garantia está a passar e cada vês que vai á marca vem sempre uma desculpa diferente.
Estou muito INSSATISFEITO e sem confiança no equipamento.
(Numero de pedido/RMA: 935146)

Aguardo
José Agostinho
18 de maio 2022
Boa Noite.
No fim de todas as reclamações a Garmin diz que eu não não posso reclamar. Porque a reparação foi feita pela decatllon e não por mim.
É vergonhoso toda esta situação!!!

No seguimento da minha insatisfação sobre o Garmin Fenix 5 com nº 536365535Por ja ter bloqueado quatro vezes em que duas delas tiveram que ir á marca.
Na primeira vês era o cabo usb em mau estado (Não é verdade pois o cabo encontra-se como novo)
Na segunda era falta de atualização dos mapas (Garmin express).
Ou seja a garantia está a passar e cada vês que vai á marca vem sempre uma desculpa diferente.
Estou muito INSSATISFEITO e sem confiança no equipamento.
(Numero de pedido/RMA: 935146)

Aguardo
José Agostinho
José Agostinho avaliou a marca
23 de julho 2022

Com experiencia pessoal não recomendo a Garmin. Pagamos um preço muito elevado na compra e quando dá problemas arranjam todas as desculpas (Atá o cliente se saturar) para sair da situação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.