Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,1%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
1 Ibelectra 88.8
2 MEO Energia 85.8
...
Gás Natural Fenosa16
Naturgy Iberia, S.A. - Sucursal Em Portugal

Gás Natural Fenosa - Acesso portal

Resolvida
7/10
COFIC
COFIC apresentou a reclamação
19 de maio 2021
Já é a 3ª vez que requisitamos acessos ao portal para consulta da facturação e os acessos disponibilizados nunca funcionaram.
Data de ocorrência: 19 de maio 2021
COFIC
COFIC avaliou a marca
17 de agosto 2021

Vai-se atrás dos preços mais baixos, que são só para atrair, e não se tem em conta o preço do aumento da burocracia.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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