Gatewit - Engano total

Bom dia,
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com esta plataforma que supostamente tenta travar fraudes nas compras públicas! Mas como se ela própria é o maior engano que existe!
Depois de fazer todo o processo de registo e de pagar uma anuidade de credenciação no valor de 206,64€ para poder aceder a concursos públicos surge o problema!!!!!
Recebo um email para seguir os passos que eles mandam e colocar o meu nr de CC e a palavra passe que vem no email, mas depois de várias tentativas recebo sempre a mensagem que os meus dados estão incorrectos! Já contactei a empresa por emai e por telefone várias vezes e a resposta é sempre que tenho de aguardar o telefonema dos técnicos! Espero dias e dias, volto a enviar email e a telefonar e voltam a dizer que serei contactada pelos técnicos! E nada... A resposta aos emails é sempre automática e a mandar repetir os passos excepto o último email em que me dizem que tenho créditos negativos e que tenho de comprar na loja online! Não consigo aceder á plataforma como é que já não tenho créditos? E com isto continuo a espera do contacto de alguém que me resolva o problema...